Aide & assistance
Une question, un bug, un souci de paiement ou de synchronisation ? On vous aide.
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour suivre un match ?
Non. Rejoindre via un code/QR ou regarder en spectateur est gratuit et ne nécessite aucun compte.
À quoi sert un compte ?
À retrouver vos matchs, équipes, compétitions et achats sur tous vos appareils. La connexion se fait par lien magique (sans mot de passe).
Comment restaurer un achat ?
Compte → « Restaurer mes achats ». Sur mobile, l'achat à vie est rattaché à votre identifiant Apple/Google.
Mon paiement n'a pas débloqué l'accès, que faire ?
Essayez « Restaurer mes achats ». Si le problème persiste, contactez-nous avec la date de l'achat.
La synchronisation ne fonctionne pas.
Vérifiez votre connexion. Le badge indique l'état réel (Local / À synchroniser / Synchronisé / En direct). Sans connexion, tout reste enregistré localement.
Comment supprimer mon compte ?
Compte → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate ; vous pourrez recréer un compte avec le même e-mail.
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